出禁になる前にやっておくこと
こんにちは！
美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。
コロナ禍ですっかり店頭は冷え切った市場になりましたが、
なんと、
キャンペーンスタッフのひとつの行動が店舗様で問題になり、
会社全体がその全国チェーンでの
店頭キャンペーン出禁となってしまったそうです。
大きなチェーンさんですので、
全国店舗での出禁は痛いです！
それでなくても、
店頭でのプロモーションをさせていただく機会は
激減していますから・・・。
たくさんのスタッフさんを派遣する
イベント会社様はスタッフさんに
指導しておかないといけないことがたくさんあります。
それをマニュアル化して、
わかりやすくスタッフ教育していく必要があります。
やっちゃった後では、
信頼回復するまでに時間を要します。
そうなる前にマニュアル作成をして、
全スタッフを教育する時間をつくりましょう。
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2021.6.3
