■製薬会社様のオリジナル化粧品原材料の販路開拓支援
　世界一シェアの検査用医薬品を製造する製薬会社様がオリジナルで新開発した化粧品原材料を化粧品メーカーに販売したいというご希望があり、販路開拓支援を行いました。案件企業様のご希望は化粧品会社でしたが、この新開発化粧品原材料は化粧品販売会社様に販売するのは難しいと判断し、自社で研究所を持っているメーカー様に絞り、おつなぎさせていただきました。

　原材料はFDAでの認可を取得済みでしたが、実際に化粧品の処方としての実績がありませんでした。FDAで認可されても、実際に商品化された実績がないと、化粧品メーカーでは取引してくれない傾向にあります。この原材料の効果に興味を示してくれて、化粧品に配合しての実証づくりから協力していただける複数の会社様におつなぎすることができました。

 

■サロン様の新規物販事業の販路開拓支援
　サロン様のオリジナル商品の新規物販事業に対し、販路開拓支援を半年間行いました。商品コンセプトは今までにない植物由来エキスで、契約農家さんに原材料の植物を直接発注して、それをそのままOEMメーカーさんにバルク製造依頼しておられました。事業説明会形式で丁寧に商品説明をして、その認知度を高めつつ、同業他社(サロン)に拡販する方向性に決定。その説明会のための販促物の内容を薬機法・景品表示法の面でチェックおよび修正して、違法にならない説明の仕方をご指導させていただきました。

 

■システム開発会社様の販路開拓支援
　整体院向けの開発システムの進捗が進まないとのことで販路開拓の経営支援を1年間行いました。市場調査で潜在ニーズを洗い出し、一般的整体院ではなく、新たに絞ったターゲットに向けての営業戦略を立案し、医療機関や教育機関等の協力会社とのネットワーク構築も実現し、社会貢献につながる方向性に進むことに決定。今までアプローチしてもつながらなかった原因と新たな道が開けたことにお喜びの言葉をいただきました。

 

■化粧品販売店様のマーチャンダイジング策定支援
　某有名高級ブランドの売上が県内で2位という販売力のある化粧品専門店なのに、ドラッグストアに業態転換したいというご要望で5か月間の経営支援をしました。

　ドラッグストアチャネルの特長や運営方法をお伝えして、現状の化粧品専門店のまま売上を上げる施策をお伝えして、ご支援していた5か月間に毎月100万円ずつ売り上げアップを実現されました。

　特にそれまで実施していなかった販促と取扱商品アイテムの増強で無理なく売上を上げ、「メーカーの営業さんからの情報しか入ってこないので、化粧品市場全体を知る良い機会だった。目からうろこが何枚も落ちる思いだった」とのお言葉をいただきました。　

　私の指導にご納得されて、他のメーカーの商品の販売に力を入れたところ、そのメーカー単体で1か月の売上が約200万円になって、そのメーカーの営業部長さんがケーキを持って、ご挨拶に見えたとお喜びの声をいただきました。

 

■健康食品ＯＥＭ会社様のBtoC運営支援
　中小企業庁中小企業支援ネットワーク強化事業における派遣専門家として半年間経営支援を行いました。ＷＥＢ通信販売と卸販売とスタッフのスキルアップについてお悩みで、通信販売の運営指導、販促企画策定指導、リピーター顧客育成指導、広告戦略、卸販売成約のための指導を行いました。

 

■飲食店様の食材由来化粧品原材料の販路開拓支援
　ある食材専門料理店チェーン様が開発した食材由来の化粧品原材料を化粧品会社に売りたいとのご要望で販路開拓支援を行いました。その化粧品原材料は化粧品会社が採用するのは難しい食材から抽出していたので、販路開拓に苦戦していました。そこで、化粧品業界の中でも、化粧品販売会社ではなく、違う業態のメーカー様にご提案し、販路拡大につなげることが出来ました。

 

■化粧品販売会社様の営業支援
　創業以来、一切営業をしたことがないという化粧品問屋への卸販売を主とする化粧品販売会社様から「営業をしっかりとして安定的な売上を確保したい」というご要望をいただき、卸問屋様と小売店様への営業方法の基礎的レクチャーをさせていただきました。

　一切営業活動をしていなくても、かなりの売上実績をお持ちの化粧品販売会社なので、切実な問題はないと思っていましたが、化粧品販売会社が行う売上アップのための企画提案をされていないことがわかり、ドラッグストア向けの販促方法とバラエティショップ向けの販促方法と提案方法をご指導させていただきました。

　また、SNSで取り上げてもらう事例も多いので、そのSNS記事をPRに活かし、営業にも反映できる方法もお伝えしました。

■健康食品ＯＥＭ会社様のBtoC販売支援
　中小企業庁中小企業支援ネットワーク強化事業における派遣専門家として3か月間経営支援を行いました。BtoC販売を開始し3ヶ月、思ったほど売上が伸びないため、売上スピードアップのための通信販売運営指導、販促企画指導、社員スタッフのモチベーションアップアドバイスを行いました。

■ガソリンスタンド運営会社様のフレグランス新規事業支援
　リーマンショック以来、売上が落ち込んでいるとお悩みの中堅のガソリンスタンドチェーン様がフレグランス輸入販売事業を店頭販売とＷＥＢ販売の2チャネルで始めたいというご希望で、運営指導を行いました。

■化粧品ＯＥＭ会社様の通信販売運営指導
　化粧品販売会社に製造委託された商品をBtoBで提供していたOEMメーカー様が自社オリジナル化粧品のBtoC販売を開始し、毎月かなりの金額の広告を実施しているが、全く売上がないとお悩みで、BtoCで必須の商品コンセプト策定や販促、システム導入などの通信販売運営の基本的な指導を行いました。

■化粧品容器メーカー様の新規顧客開拓支援
　取引先新規開拓のための伴走型営業支援を行い、1年半の間に10社以上の新規契約に結び付きました。

■ペットライフメーカー様(東証一部上場トイレタリーメーカー子会社)のEC新規事業支援
　ＷＥＢ通販ＥＣショップの新規立ち上げ支援を行いました。店頭販売チャネル営業メインのところ、高額高機能の新製品販売にあたり、ＷＥＢ限定通信販売をご希望でしたので、ＥＣシステム導入、ＷＥＢ集客、広告企画のご支援をしました。

■機械工具等の総合商社様の衛生商品販売新規事業支援
　異業種からの新規事業として、衛生商品販売事業の運営支援を行いました。販売チャネル戦略の策定、薬機法・景表法からの商品と販促物の表記アドバイス、商品デザインのリニューアル企画、価格設定、店頭販売チャネル導入のための販促物企画として、商談用パンフレットの制作と店頭プロモーション企画、ＷＥＢ企画のレクチャーおよび実践アドバイスをしました。

 

■化粧品会社様(東証一部上場製薬会社の子会社様)のBtoC販売支援
　店頭流通販売に加え、B to C販売を開始したいというご要望があり、既存チャネル戦略策定、流通政策、販促企画、システム構築、CRMのアドバイスを行いました。

■飲食店経営様の化粧品輸入販売支援
　外国化粧品ブランドの日本輸入経営支援をしました。外国ブランドの日本総代理店として卸売販売のため、卸売価格の策定についてレクチャーしました。

■化粧品会社様(異業種からの新規参入)の店頭販売支援
　異業種からの新規参入のため、化粧品の販売の方法がわからず、クチコミでのネットワーク販売をされていましたが、全く売れないから、店頭販売に販売形態をスイッチしたいという意向でしたので、店頭販売のための営業政策・商品企画・販促企画のレクチャーを実施しました。

 

■化粧品会社様(年商約5億円)の通信販売事業支援
　ネットワークビジネスで販売をしていた創業39年目の老舗メーカーに対し、知的資産経営（ITを活用した新たな顧客層の開拓）支援を行いました。

　顧客の高齢化とともに顧客リストの減少と売上の低迷に陥り、ターゲット年齢を20歳若くして、インターネット通販に力を入れ始めたのですが、なかなか、売上が上がらないということで、計3回の通販事業ノウハウのレクチャーを行いました。

■モデルウィッグメーカー様 (年商約10億円)の新規事業策定支援
　美容院や美容学校で使うモデルウィッグの製造販売会社様に対して、関東経済産業局 地域力連携拠点事業（経営力向上・事業承継等先進的支援体制構築事業）に関する「専門家」として、計3回のワークショップを行い、ファッションウィッグ新規事業の策定とビジネスモデルのご提案をしました。

■医療機器メーカー様(年商約50億円)の通信販売チャネル進出支援
　1台約100万円の医療機器をネットワークビジネスで販売し、その機器を使った健康サロンを展開していました。医療機器はリピート性がないため、機器を購入した顧客ターゲットに対し、定期的にリピート販売できる健康食品を生産しましたが、売上は芳しくなく、通信販売事業としてリスタートしたいという依頼で、通販事業のノウハウを計4回レクチャーいたしました。

 

■大手医薬品メーカー様(年商約5,500億円のグループ企業子会社)の通信販売支援
　5年間続けていた健康食品通販事業の売上が芳しくないということで、ビジネスモデル提案の依頼がありました。

　5年間、大手広告代理店に依頼していた広告やキャンペーンでは、かなりの量の露出を図ったにもかかわらず、売上に結びついていませんでした。理由はOne to One マーケティングである通販の広告に対し、広告内容も媒体もマスマーケティングで実施していたためでした。

　マスマーケティングと通販のOne to One マーケティングの違いのレクチャーを12回にわたって行いました。

■健康器具・健康食品・化粧品販売会社様の赤字脱出支援
　ネットワークビジネスで販売するためのディストリビューター募集広告を年間1億円超投じ、累積赤字14億円+毎月700万円超の赤字が続く創業25年の販売会社から、毎月リピート販売できる店頭販売商品企画フォロー依頼がありました。

　店頭販売、ネットワーク販売、通信販売のノウハウをレクチャーするのと同時に過去に作って1度もリピートされていない健康食品の過剰在庫を賞味期限内に売る個人対象の通信販売と、銀座にあったエステサロンをコストのかからない本社ビルに移転させての営業を新たにリスタート。そして、エステサロン販売の健康食品開発のフォローを実施。

　コンサルティング開始から8か月で、毎月の赤字額700万円から350万円の縮小に至りました。また、開発をフォローした健康食品は発売から8か月で50万本(5万セット)を流通販売。

　まだまだ経営は厳しい状態が続いていますが、一時の危機は脱出し、次のステップの準備ができるところまでになりました。

 

■健康食品会社様(年商約２億円)の自社通販チャネル転換支援
　ＴＶ通販での売上しかないのに、毎年売上が半分に激減しているので、店頭販売をしたいという要望がありました。

　既存商品は店頭販売のは向かない内容でしたので、自社通販システムを構築。社内にコールセンターをつくり、マニュアルをつくって、オペレーターを採用、ゼロから教育し、自社通販を開始。物流システムも新たにアウトソーシングして、倉庫代と物流運営費で対前年比90%のコストダウン・・・つまり、10分の１に縮小し、浮いた経費で人件費のかかるコールセンターの運営費に回しました。

　自社通販システムを構築した後の９ヶ月間に売上は対前年比451％(約4.5倍)の約4憶円を達成、ＷＥＢ通販だけで対前年比4,264％(約42倍)の実績をつくりました。結局、ジリ貧のＴＶ通販会社から契約を打ち切られましたが、自社通販を開始して、順調だったため、それほどひどい落ち込みもなく、売上をキープしています。早めの手を打ったことが功を奏しました。

■宝石販売会社のオリジナル化粧品販売促進支援　
　宝石店で優良顧客に販売している化粧品の売上アップの要望を受け、ＣＲＭ（Customer Relationship Management)を活かした販売促進策を打ち出しました。

　化粧品は宝石と違い、効能効果をうたうことで購買欲を促すことと、リピート販売を促して安定した売り上げをキープできることを理解していただき、定期的なキャンペーン企画を打ち出したＤＭと店頭ディスプレイ、ＰＯＰ、パンフレットの制作代行を請負い、対前年比243％(約2.4倍)を実現しました。

 

■化粧品会社様(年商約４憶円)の通信販売定期購入引き上げ支援
　ＴＶ通販と自社通販をしている化粧品販売会社から、スキンケア商品の売上に伸び悩んでいるので、商品開発の協力をしてほしいという依頼がありました。

　パッケージデザインの消費者リサーチから、バルク(中身)の処方改良、ＣＲＭ（Customer Relationship Management)の構築を支援し、トライアルセットの初回ロット６万個を１か月未満で売り切り、予想外の発注残をつくってしまいました。売り切れで納品待ちをしてくださるお客様には、ご迷惑をおかけしてしまい、その後の生産ロット数を見直すことになりました。

　商品企画、広告、パンフレット、コールセンターの対応すべてを社内統一し、御客様に対してブレのない内容になった結果だと思います。その後、トライアルセット初回購入顧客に対し、本品のリピート購入してもらうリピート販促策を取り、初回購入客の32％から定期購入の申込をいただき、初年度スキンケアだけで対前年比151％の売上を実現しました。

■広告代理店様(東証一部上場)の広告戦略企画提案支援
　年間売上100億円のサロン系リラクゼーション会社が自社サロン販売用に開発した自然派化粧品シリーズをオープンマーケットで販売するための広告戦略作成の協力をしました。

　自然派化粧品は業界全体の中ではニッチな分野で、売上金額は少なくても、ブランドの数は多くあり、それぞれ薬事法に抵触しないよう、成分が天然でお肌に安心であることを主張しています。また、愛用者が敏感肌の場合が多く、その解説などのコピーに神経を使う必要があります。そのブランド間の差別化と訴求ポイントを探り、クライアントの意向に沿って広告の構成につなげました。

　過去にないきれいすぎないキャッチフレーズ、イメージ重視しながらも内容訴求したビジュアル＆構成は高い評価をいただきました。

　後に、このサロン系リラクゼーション会社様はサロン事業から完全撤退して、化粧品販売事業だけに一本化されました。

■美容院中堅チェーン様のオリジナル商品企画と販促物制作支援
　自社サロンチェーンで販売をするオリジナルヘアケアブランド商品の開発協力依頼を受け、季節ごとに新製品を企画しました。同時に商品説明の店頭ＰＯＰや店頭ディスプレイデザイン、ミニパンフレット、ＤＭの制作代行も承り、イメージを統一した展開をしました。

　季節ごとに新商品を発売する際、商品案内のＤＭをお客様に発送することにより、それをきっかけに来店のリピートを促し、ヘアカット、パーマ、カラーリング等施術の売上も対前年比171％に達しました。

この他にもたくさんの事例がありますが、守秘義務契約を交わしています事情により、情報公開は控えさせていただいています。

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