こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

化粧品業界に異業種参入したいという

年配の男性のご相談に乗ったことがあります。

 

本業は農業で野菜の加工品を作って

販売する6次化事業者様でした。

 

農業が本業の6次化事業者様で化粧品事業に

参入したいという方は多いと思います。

 

きゅうりとか、ヘチマとか、

だいたいご自身で生産したものを

加工していることが多いのですが、

 

この方は生産している野菜とは全く関係なく、

化粧品を販売したいとのことでした。

 

そして、こんなのを作ってみました、と

商品をくださいました。

 

ご自身で作ったとおっしゃるので

びっくりしたのですが、

お店で売っていたジェルを買ってきて

水で薄めたとのこと。

 

よーく見ると、

パッケージのボトルは

インレタの英文字を

張り付けたもので

印刷したものではありませんでした。

 

化粧品製造は許認可事業です。

 

自宅で他社商品を加工して

売ることはできません。

 

パッケージの責任表示も

許認可事業者じゃないと

やってはいけないのです。

 

そうお話したら、

OEM会社を探して依頼する

とのことでした。

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

流通販売、卸売り販売する場合、

バイヤーと商談して、

導入するか否かが決められます。

 

もちろん、どのチャネルのバイヤーでも、

良く売れる商品を仕入れたいもの。

 

でも、そのバイヤーが仕入れたい商品の条件は

チャネルによって、微妙に違います。

 

なので、

商品企画も販促も

チャネルによって

微妙に変える必要があります。

 

それが

商品企画や販促の前に

チャネルを決めた方が

商談がスムーズに運ぶ理由です。

 

商品生産は一番最後です。

 

まずは販売チャネルを決めましょう。

 

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

初めて化粧品事業に参入する際に悩むのが、

OEMメーカーはどこへ依頼したらいいのか?

 

実際にOEM製造会社は山ほどあるので、本当に悩みます。

 

日本には4万も化粧品関連会社があると言われています。

 

化粧品業界歴40年の私でさえ、

知らない会社がたくさんあるのです(汗)

 

私が推奨するのは

御社の販売規模に見合ったところです。

 

例えば、

1度の生産ロットを100個でつくりたいなら、

最低ロット1万個のOEMメーカーでは

対応してくれません。

 

最低ロット1個から作れるOEMメーカーも

実はあります。

 

そして、つくりたいアイテムの

製造ができる施設を持っているところを

探しましょう。

 

OEMメーカーは

何でもつくれるとは限りません。

 

メイクもスキンケアもヘアケアもボディケアも

何でもつくれるメーカーはありますが、

ほんの一握りです。

 

オーガニックコスメを作りたかったら、

オーガニック認証をされた

工場を持ったOEMメーカーを探しましょう。

 

つくりたい化粧品アイテムがはっきりしているなら、

探すのは比較的簡単です。

 

もし、まだアイテムが決まっていなかったら、

OEMメーカーを探す前に

まずは販売したいアイテムを決めましょう。

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

紅麹サプリ問題がくすぶり続けています。

 

原因が明確に究明されるまで

これは続くでしょうね。

 

大手さんだから、

TVでお詫び広告までされていますが。

 

さて、10年ほど前に

某IT企業様から

「これからサプリメントを販売していきたい。

世の中で一番売れている商品は何ですか?」

と聞かれたことを思い出しました。

 

「一番売れている商品なら失敗しないから」

というのですが、

実際に市場で一番売れているサプリは、

子供でもご老人でも知っているもので、

お菓子にもジュースにも配合されているモノ。

 

そして、一番売れているということは

競合もたくさんあるということ。

 

もちろん、その商品のトップ企業は

大手上場会社で、

毎日のように

ふんだんに広告をしています。

 

市場はレッドオーシャン。

 

後続者になるわけですから、

先行者利益は取れないし、

不利な立場に立たされることが予想できます。

 

あなただったら、

そういう市場に新規参入したいと思いますか?

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

化粧品や健康食品を販売するときに

協力者が広めてくれると

勢いよく売れます。

 

第三者のクチコミ効果ですね。

 

広めてくれる人が

ターゲット層に多く知人がいて、

強く信頼されていると、なお強力です。

 

それがインフルエンサーを

利用する理由だったりします。

 

インフルエンサーなら、

お金や商品サンプルが報酬となるので

喜んで協力してくれます。

 

また、ほぼ毎日リアルで

交流している人なら

無条件でも協力してくれるでしょう。

 

が、何年も交流がなかった人から

突然連絡が来て、

無償でいろいろと頼まれたり、

商品の売込をされたりして

困ることがありませんか?

 

協力を求められるなら、

より近い関係性の方が

快諾しやすいですよね。

 

逆を考えれば、

あなたが何かを頼みたい時に

頼まれてくれる人が

どれだけいるかということが

キモになります。

 

そういう関係性を築くことがまず先決。

 

商品を生産するのはその後です。

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

ゴールデンウィークで

長期お休みの事業者様も多いと思います。

 

弊社ビューティラボの

ゴールデンウィーク中の営業は

カレンダー通りとなります。

 

既に予約が入っている時間帯もございますが、

何かございましたら、

お気軽にお問い合わせください。

お問合わせはこちらから

 

さて、5月の広報勉強会のお知らせです。

 

次回5月の広報勉強会のテーマは

「マスメディアに毎月取材掲載されるコツ」

 

御社の商品やサービスが

取材されないからと

同じ内容の情報発信を繰り返すと、

「あ、また同じ情報が来ている」と

スルーされてしまいます。

 

毎月取材されるためには

毎回違う内容の情報提供をすることが大切です。

 

「毎月、新商品は出せない☆」

というご事情をよく聞きますが、

毎月取材されるために

毎月新商品を出す必要はありません。

 

たったひとつの商品サービスしかなくても、

毎月100以上のメディアに

取材掲載されることは可能です。

 

メディアによって、

取り上げたいポイントが違うため、

商品やサービスの情報を

様々な角度から訴求すればいいのです。

 

次回の広報勉強会は

商品やサービスの訴求ポイントを

たくさん見つけ出すヒントを

ご紹介いたします。

 

第127回広報勉強会

【テーマ】マスメディアに毎月取材掲載されるコツ

【対象者】商品や会社の知名度とブランド力をつけたい経営者様

【日時】5月23日(木)14:00〜16:00

【会場】ZOOMオンライン

【定員】10名  

【参加費】1名様 3,300円(税込/事前にお振込いただきます)

内300円は東北復興支援として 日本赤十字社を通して 寄付させていただきます。

【 お申込み〆切り】5月21日(火)

参加希望が定員になりましたら、事前に〆切らせていただきます。

 

詳細・お申込みは↓

https://www.beauty-labo.jp/17141011528912

 

広報勉強会および広報セミナー参加社様の取材掲載実績は

一部抜粋で733事例になります↓

https://www.beauty-labo.jp/category/2102886.html

 

参加者様の感想はこちら↓

https://www.beauty-labo.jp/category/1174435.html

 

過去開催の広報勉強会テーマはこちらをご参照ください↓

https://www.beauty-labo.jp/article/16494461.html

 

中野のマスコミ掲載実績はこちら・・・ご参考に↓

https://www.beauty-labo.jp/category/1174438.html

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

17日夜遅く豊後水道を震源とする地震がありました。

 

私がこのニュースを知ったのは今朝でした。

 

被災された皆さんは怖かったでしょうね。

 

朝のニュースでは

被害が少ないような報道でしたが、

時間が経つにつれて、

たくさんの被害報道が出ています。

 

「人工地震」など偽情報が拡散されるなど

困ったものです。

 

地震により被害を受けられた皆さまに、

心よりお見舞い申し上げます。

 

まだまだ不安な日々が続いておりますが、

被災地の一日も早い復旧・復興を祈念しております。

 

参加者様に被災地近辺の方は

いらっしゃらなかったので、

予定通り、

4月の広報勉強会を開催しました。

 

テーマは「炎上対策・広報のリスクマネジメント」

 

今年は1月にも大きな災害が出ていますので、

実際に天災時の広報の在り方も

考えておかないといけないと感じました。

 

来月の広報勉強会のテーマは

改めまして、後日お知らせいたします。

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

一つの新商品販売プロジェクトを進行する時、

できるだけ多くの関連部署が絡む

システムにすることをお勧めしています。

 

というのは、

商品企画が出来上がってから

関連部署に伝えたら、

 

他部署にとっては

都合が悪かったり、

新たに人員配置をしないといけなくなったり

 

時間的にロスになる可能性があるから。

 

時間のロスが新商品販売にとっては

一番痛いこと。

 

利益回収が遅くなるし、

もしかすると他社に出し抜かれて

取引先への導入ができなくなることも☆

 

開発が単独で進行した方が

早く進行するイメージがありますが、

他部署を絡めて

たくさんの頭で考えることは

話をまとめるのがたいへんだったりしますが、

 

結局、後から軌道修正するよりも

コトは早く進みます。

 

そして、

1部署だけで考えているときには気づけない

新たな発見もあり得ます。

 

社内体制の強化も図れますので、

一石二鳥の効果が見込めます。

 

では、

一人社長で

何もかも一人でやらないと

いけない場合は?

 

それはまた、

やり方が違いますので、

追々別の機会に

解説させていただきますね。

 

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第126回広報勉強会
【テーマ】炎上対策・広報のリスクマネジメント」
【対象者】商品や会社の知名度とブランド力をつけたい経営者様
【日時】4月18日(木)14:00〜16:00
【会場】zoomオンライン
【定員】10名  
【参加費】1名様 3,300円(税込/事前にお振込いただきます)
内300円は東北復興支援として 日本赤十字社を通して 寄付させていただきます。
【 お申込み〆切り】4月16日(火) 
参加希望が定員になりましたら、事前に〆切らせていただきます。

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

4月も後半に差し掛かってきました。

 

今年の弊社ビューティラボの

ゴールデンウィークのスケジュールは

カレンダー通りとなります。

 

ご相談のご要望がございましたら、

お早めにご連絡くださいませ。

 

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第126回広報勉強会
【テーマ】炎上対策・広報のリスクマネジメント」
【対象者】商品や会社の知名度とブランド力をつけたい経営者様
【日時】4月18日(木)14:00〜16:00
【会場】zoomオンライン
【定員】10名  
【参加費】1名様 3,300円(税込/事前にお振込いただきます)
内300円は東北復興支援として 日本赤十字社を通して 寄付させていただきます。
【 お申込み〆切り】4月16日(火) 
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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

「商品が売れないんです」

その化粧品会社オーナーさんはおっしゃいました。

 

よくある話なので、詳しく今までの経緯をお聞きします。

 

(1)どういう商品を

(2)いつから

(3)どのチャネルで

(4)どういうプロモーションを

やってきたのか?

 

(5)そして、会社のコンセプトは?

 

売れていない会社様は

(1)と(2)しか答えられません。

 

チャネルがどういう種類があるのかも

ご存じありません。

 

売れている大手プランドの

なんとなく、真似をしている企業様も多いです。

 

真似するなら、

徹底的に同じことをやるべきなんですが、

うわべだけの真似なので

中途半端で結果が出ません。

 

例えば、

同じようなアイテムを販売しても、

配合成分や処方や使用感が違うとか、

広告費を10分の1もかけていないとか。

 

そして、プロモーションを

まったくやっていない事業者様の多いこと!

 

商品を売りたいなら、

その存在自体を

多くのお客様の目に触れるように

アピールしないと

やっぱり売れません。

 

また、コンセプトやアイデンティティがない

企業様も多いです。

 

まず、企業のポリシーやコンセプトを決めて、

それに則って、商品企画することを

お勧めします。

 

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第126回広報勉強会
【テーマ】炎上対策・広報のリスクマネジメント」
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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

コロナ禍以前からコロナ禍最中まで

約2年にわたり、広報勉強会に毎月ご参加くださった

株式会社大場のスカルプディレクター古中美どり様が

ご自身の乳がんステージⅢbから

元気になられた経験を活かし、

代表として事業を立ち上げようとしておられます。

 

それがThree Heartsの会。

 

現在、Three Heartsの会設立のため、

クラウドファンティングに挑戦していらっしゃいますので

ご紹介いたします。

 

キャンプファイヤー

https://camp-fire.jp/projects/view/753746?list=projects_fresh_page2

 

副代表の松本朱實様は

乳がんステージⅣで余命半年と宣告されたのに、

現在は無病状態だそうです。

 

お二人はそんなたいへんな状況だったのに、

今、がんに罹患して不安な状態の方に

自分達の体験をお話する事で

少しでも希望の持てる療養生活を

笑顔で過ごせるお手伝いをしたいという

お気持ちをお持ちです。

 

すばらしいですね!

 

お問い合わせはThree Heartsの会ホームページへお願いいたします。

https://3threeheart3.com/

 

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

「シ(4)ワ(8)」と読む語呂合わせが由来で

「4月8日はシワ対策の日」。

 

日頃からシワ対策を行い、

美肌意識を高めてもらうことが

記念日制定の目的とのこと。

 

素肌美研究家であり、

株式会社クリスタルジェミーの社長でもある

中島香里氏によって制定されたそうです。

 

「シワ」があるなら、「シミ」もあるかも?

 

調べてみたら、

「シ(4)ミ(3)」と読む語呂合わせが由来で

「4月3日はシミ対策の日」。

 

これも前出

中島香里氏によって制定されたそうです。

 

このシワ対策商品やシミ対策商品をお持ちであれば

記念日をネタに自社商品のアピールをすると

メディアの目に留まって、

取材&メディア露出を図る可能性が高まります。

 

記念日登録料は1件15万円かかりますが、

ご自社で記念日を登録しなくてもご利用可能!

 

他の効果の商品も、

もしかするとすでに記念日登録されているかも?

 

一般社団法人・日本記念日協会でお確かめください。

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

今期から1年契約で

某生協さんの商品企画に

協力することになりました。

 

他のクライアント様同様に

守秘義務があるので、

詳細をお伝えすることは出来かねますが、

1年間どっぷりと携わることになります。

 

確認する商品数がひと月あたり

だいたい90商品・・・

商品企画は大好きで得意な分野ですが、

90って数は尋常ではありません☆

 

年間で1080。

 

煩悩の数の10倍(笑)

 

それで毎月忙殺されそうです。

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

2011年といえば、

東日本大震災を思い浮かべる方が多いでしょうが、

私たち美容業界の者にとっては

あのお茶成分配合石鹸によるアレルギー事件も、

記憶に残る出来事でした。

 

その案件商品である石鹸の会社さん、

復活していたんですね!

 

おっと失礼☆

 

この1か月間に2度もチラシ広告が入ったので

思わず「復活」と記してしまいました。

 

実際には、事件後に商品からアレルギー物質を除いた

新処方商品を「継続販売」していたんですね。

 

あの事件の真っ最中に

この石鹸の会社社長が

某美容展示会で

セミナーに登壇していて

私、びっくりしてしまいました。

 

今、それどころではないでしょう?と。

 

でも、事件中だからと

その前に約束したことを反故にしなかったのと

事業を継続されていたことは

誠実なお人柄を表しているのだと思います。

 

頑張り続けてほしいと思います。

 

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こんにちは!

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今日の読売新聞に掲載されていたのですが、

 

紅麹問題で、

メーカーさんに問い合わせが殺到しており、

電話がつながりにくくなっているそうです。

 

問題を公表した3月22日時点で

55回線を用意していても、

電話をかけてきた人のうち、

1割程度しかつながらなかったそうで。

 

今月4日に280回線に増やす予定で、

対応率は5~8割に改善できるそうです。

 

280回線で5~8割対応可能って、

それでも半分の人は

電話がつながらない状態なんて、

どれだけの人が購入していたのでしょうか?

 

コールセンターのオペレーターさん、たいへんです。

 

これが返品・クレームじゃなくて

発注業務ならうれしいですが。

 

私がお客様相談室責任者だった時代、

2回線で、月の相談件数は約2500件でした。

 

1日平均125件てことですが、

オペレーター一人と私の2人で

けっこうヒーコラして対応していましたっけ(遠い目)

 

オペレーターさん、頑張ってほしいです。

 

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こんにちは!

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「紅麹」というと思い出すことがあります。

 

福島県 ふくしま地域産業6次化イノベーター派遣

ご相談を受けた農業法人様の案件です。

 

この農業法人様では

お米の生産を主に

甘酒やお味噌などの発酵製品も

作っていらっしゃいました。

 

いろいろと作る中で

紅麹で発酵させた溶液を

お肌につけるとしっとりすべすべになるので

化粧品に応用できないだろうか?

というご相談でした。

 

確かに現物を確認すると

薄いピンク色のシャバシャバな液体で

お肌がしっとりしました。

 

他の麹ではこうならないと

いうことでした。

 

紅麹、いろんな効果があるんですね~♪

 

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「紅麹」が含まれた小林製薬のサプリメント商品の

利用者に健康被害が出ている問題は

配合されていない商品にまで影響が出ていますね。

 

「弊社の商品に、健康被害が生じている小林製薬の紅麹原料は一切使用していません」

という大手食品企業もあって、たいへん!

 

2024年3月26日現在の主な自主回収商品の一覧はこちら

↑私が所属していた化粧品会社グループN

商品もありました!

 

腎臓の働きに影響を与える「シトリニン」ではなく、

検出された別の未知の成分が何なのかが

明確にならなければ

依然、消費者の不安はつのるばかりです。

 

早急な究明が求められますが、

これがきっと時間がかかるんですよね~☆

 

24年1月にサプリを利用した患者や医師から

健康被害の指摘があってから、

2か月以上もこのことを発表しなかったのも

大きく批判された原因。

 

広報の立場から言えば、

早く公表したいけれど、

原因をはっきりさせてからしたい

のが本音だったのかもしれません。

 

広報の在り方も同時に

考えさせられました。

 

私が化粧品会社のお客様相談室責任者だった頃の

いろいろあった事件を思い出しました。

 

それはおいおい綴っていこうと思います。

 

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こんにちは!

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紅麹原料成分を含む健康食品を摂取した人が

腎臓の病気などを発症した問題が報じられました。

 

ニュースの詳細はこちら

 

この原材料メーカーが大手さんだったこと、

そして、紅麹原料をおよそ50社に供給しているということで

より大きく問題視されています。

 

「宝酒造」「ZERO PLUS」「紀文食品」「豆福」が

自主回収を発表していますが、

他の供給先メーカーも同じ動きをされると予想されます。

 

原材料メーカー小林製薬は

「手元にある商品が小林製薬の紅麹原料を使用したものだと分かったらお客様は直ちに使用の中止をお願いいたします」

とコメントしていますが、

 

ユーザーがパッケージ表示でその原材料名を見ても、

「小林製薬の紅麹原料を使用したもの」かどうか、

見分けがつきません。

 

供給先の企業が「この商品に入っているよ」と

パッケージ写真付きで情報提供してくれないと

手元にあるものがそれかどうかは判断できません。

 

この紅麹原料は

悪玉コレステロール値を下げる効果があるということで、

愛用者も多いのではないでしょうか?

 

このようなユーザーレビューもありました↓

「コレステロール180から120になりびっくりです。パッケージに書いてある悪玉コレステロールが下がります。を見て決めました。もちろん食事も気をつけましたが病院の先生もビックリしていました。驚いたのが友達も同じように下がりました。コレステロールの薬を飲まなくてもよくなり嬉しいです。」

 

「紅麹(べにこうじ)」の何が悪かったのでしょうか?

 

食品安全委員会によると、

紅麹由来の成分には

LDLコレステロール値を下げる効果が期待される一方、

一部の紅麹は腎臓の働きに影響を与える「シトリニン」という

カビ毒を発生させる可能性があるそうです。 

 

実際にフランスでは、

紅麹由来の成分が配合されたサプリメントの摂取と

関連が疑われる筋肉や肝臓障害の事例が

複数件報告されているそうです。

 

ただし、今回の小林製薬製品に用いる紅麹菌株は、

そもそもシトリニンを生成しないものを選定しており、

問題発覚後の検査でもシトリニンは検出されていません。

 

一方で、「シトリニン」とは別の

未知の成分の存在を示す分析結果が

得られたということで、

「意図しない成分が含まれている可能性が判明した」

としています。

 

「意図しない成分が含まれている可能性」も怖いですが、

この成分が何かはまだ特定できていないまま、

発表になったようです。

 

原因を追究するまで

何年かかるかわからないでしょうから、

原材料提供元メーカーとして、

苦渋の決断だったかもしれませんね。

 

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第126回広報勉強会
【テーマ】炎上対策・広報のリスクマネジメント」
【対象者】商品や会社の知名度とブランド力をつけたい経営者様
【日時】4月18日(木)14:00〜16:00
【会場】zoomオンライン
【定員】10名  
【参加費】1名様 3,300円(税込/事前にお振込いただきます)
内300円は東北復興支援として 日本赤十字社を通して 寄付させていただきます。
【 お申込み〆切り】4月16日(火) 
参加希望が定員になりましたら、事前に〆切らせていただきます。

詳細・お申込みは↓
https://www.beauty-labo.jp/16749190391309

 

 

こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

季節は三寒四温、

いつ頃桜が咲くのやら?ですね~。

 

次回の広報勉強会の内容をお伝えします。

 

来月4月 第126回広報勉強会のテーマは

「炎上対策・広報のリスクマネジメント」

 

Facebook、X(旧Twitter)、Instagram に

代表されるソーシャルメディアの浸透により、

昨今、個人の消費に関する体験が

広く発信されるようになっています。

 

お客様が満足したという

ポジティブな感想などを

発信するものばかりなら良いのですが、

ネガティブな情報についても

瞬く間に広がるようになりました。

 

広報担当や経営者の発言が発端で、

それがネガティブニュースに

なったりする場合も多く見られます。

 

企業の価値を毀損してしまうような

ネガティブ情報への対応において、

対外的な情報発信を担う

広報担当の重要度は増しています。

 

情報発信に対する世間からの反応は

良きにつけ悪しきにつけ

必ず伴うものですので、

事前に心がけておきたいものです。

 

次回の広報勉強会では広報における

リスク対策の重要性と、

そのポイントについて学びます。

 

第126回広報勉強会

【テーマ】炎上対策・広報のリスクマネジメン
【対象者】商品や会社の知名度とブランド力をつけたい経営者様
【日時】4月18日(木)14:00〜16:00
【会場】zoomオンライン
【定員】10名  
【参加費】1名様 3,300円(税込/事前にお振込いただきます)
内300円は東北復興支援として 日本赤十字社を通して 寄付させていただきます。
【 お申込み〆切り】4月16日(火) 
参加希望が定員になりましたら、事前に〆切らせていただきます。

詳細・お申込みは↓
https://www.beauty-labo.jp/16749190391309

過去開催のテーマはこちら↓
https://www.beauty-labo.jp/article/16494461.html

マスコミ掲載実績はこちら・・・ご参考に↓
https://www.beauty-labo.jp/category/1174438.html

広報勉強会および広報セミナー参加社様の取材掲載実績
(一部抜粋730事例)↓
https://www.beauty-labo.jp/category/2102886.html

参加者様の感想はこちら↓
https://www.beauty-labo.jp/category/1174435.html

 

繰り返しになりますが、

情報発信に対する世間からの反応は

良きにつけ悪しきにつけ

必ず伴うものですので、

事前に心がけておきたいものです。

 

リスクマネジメントをテーマにした勉強会は

なんと、2015年7月以来9年ぶりとなります。

 

新年度初の広報勉強会は

改めて最新の対策をお伝えいたします。

 

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こんにちは!

美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。

 

先般、WEB通販でヘアケア商品を買って失敗しました!

 

たま~に勉強のためにECサイトでモノを買いますが、

今回はほんとうに真剣に悩んでいた

髪質が変わるというフレコミで

 

「まさかこんなに改善できるなんて!」

と思わずポチッちゃったわけですが、

巧妙なLPにやられました☆

 

私、くせっ毛なんですね。

 

それで、ツヤはないし、

ボリュームは出ちゃうし、

爆発頭になっちゃうのです。

 

LPの動画ではボサボサ頭が

ピカピカのトュルントュルンの

しっとりボリュームダウンストレートに

なってました。

 

実際にはやっぱりそんなことにはならず、

相変わらずのボサボサパサバサ髪のまま。

 

使用後感が動画のようには全然ならなくて、

今日、次回からのキャンセルの連絡をしました。

 

こうやって、皆さん、

巧妙に騙されるわけですね。

 

・・・なんて、私が言っちゃおしまいなんだけど、

私のご指導って、まじめ過ぎかもしれません。

 

絶対にできないことは表示しないように

指導しています。

 

できないことを

さもできるように表示したら、

後で絶対に不買やキャンセル、

クレームにつながるから。

 

キャンセルのお電話をした時に

オペレーターの方から、

「私もくせっ毛なのですが、

こうするといいですよ」と

使い方の指導を受けましたが、

そんなの一言も書いていなかったです。

 

LPにも

WEBサイトにも

商品パッケージにも

商品同梱販促物にも。

 

こりゃあかん☆

 

転んでもタダでは起きない私、

しっかり改善点が見えました。

 

ホント!

市場調査を兼ねて

実際に買い物するって大事ですね。

 

EC販売を目指したいクライアント様には

ちゃんと教えて差し上げようと思いました。

 

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