ある健食販売会社の営業代行をされている方から、ご相談を受けました。

100%植物のエキスを配合して作った
活性酸素除去、免疫力を高めるサプリメントを開発、製造。
この効果で、メーカーの息子さんのアトピーが完治したので、
全国で卸販売がしたい・・・とのことでした。

この手の商品は医薬品ではないので、
「アトピー完治」等効果効能は言えませんし、パンフレット等にも書けません。

パンフレットには今日の日記タイトルである「生体の浄化」と書いてあります。 この意味、わかりますか


薬事法にひっかからないギリギリの表現のようですが。

卸はこれでは取引難しいと思います。
成分の効果効能を大学の先生に依頼して調べた結果を見せないと
納得していただけないでしょう。

たとえ、医薬品でなくても・・・ それでも問屋さんと取引したい、全国販売したいなら、 商談用パンフレットの作成が必要です。 問屋さんの営業マンに口だけで説明するわけにはいきません。 問屋の営業マンも店舗バイヤーに商談する際にパンフレットが必要です そのような販促物の作成方法がわからなければ、 ぜひ、弊社にご相談ください。

ノート

たとえ、医薬品でなくても・・・

 

 

それでも問屋さんと取引したい、全国販売したいなら、

商談用パンフレットの作成が必要です。

問屋さんの営業マンに口だけで説明するわけにはいきません。

問屋の営業マンも店舗バイヤーに商談する際にパンフレットが必要です

 

そのような販促物の作成方法がわからなければ、

ぜひ、弊社にご相談ください。


作成方法のレクチャーもいたしますが、制作代行も承っています。
この道26年の実績がありますので、お任せください



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2010.4.2

今日は一日風が強かったですね〜


夜になってもビュービューです


歩道橋の上で強風にあおられて、階段からコケそうになりました。
こんな日にハイヒールをはいてはいけませんね



会社の近所のしだれ桜がきれいでした〜


今日伺った青山もみごとに桜が咲いていました。
強風で散らなければいいですね




NICe横浜のメンバーから江ノ島でお花見のお知らせが来ていました


皆さん、お目当ては桜と地酒ですが、私は生シラスです


行かなくっちゃ〜

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2010.4.1

化粧品事業をやめたいので、在庫2アイテム各500個を販売したい・・・
というご相談を受けました。

つまり、売り切りでリピートはしないということですね。
商品の価格は10,500円と8,400円です。
さて、どれくらいの価格で売れるでしょうか



定番商品であっても、化粧品は安くたたかれる傾向にあります。
卸価格通常上代価格の20%〜40%で取引されます。
10,500円の商品なら2,100円から4,200円。
だいたい20%で取引される場合が多いので、2,100円と思ってください。

去年、弊社企画商品を7か月で50万個売った問屋さんにその場で電話して聞いてみました


リピートなしの売り切り商品ははっきり言って売れません。
高くて10%・・・1,050円。
5%(525円)でしか取引しないというところもあります。
5%で持っていくと「どうせなら、タダでちょうだいよ」と言われることも多いそうです



1個1万円以上の商品が最後は「タダ」同然の価値しかないんですね。
厳しいですね〜



こうなると、ヘタに卸し販売しない方がいいです。
商品の・・・というより、会社のブランド力にキズがつきます。
一度に売れなくても、知人や過去の取引先でひそかに地道に売り続けた方がマシです。
500個の在庫なんて、そんなに場所取りませんから、倉庫代もかかりません。
健康食品と違って、消費期限を記載しているわけでもありません。

思い入れを持って作った商品を最後まできれいに売りきりたいお気持ちはわかりますが、
地道に売る道がなければ廃棄した方が負担が少ないです。
私も企業に在籍していた時に、数億円分の過剰在庫を夢の島に埋めた経験があります

 


数億円分の過剰在庫だと売り切るまでの倉庫代が経営を圧迫しますので。

「OEMメーカーに相談した時、10,500円でいいですか ? って聞いたら、
いいんじゃないですか・・・と言われたのに、売れなかった。
化粧品販売事業を甘く見ていた・・・
商品生産で1,000万円かかったのになぁ〜」

ここの社長さんはおっしゃっていましたが、
OEMメーカーは生産のプロで、当然、売ってくれませんし、
販売ノウハウがないから、OEMメーカーに徹しているというのをお忘れなく。
販売のことは販売のプロにお聞きください。



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2010.3.31

 

今日の午後、沖縄からお客様が見えます。
その後、知り合いの物流会社社長さんより紹介された後輩さんが見えます。
化粧品販売でお困りだそうです。

先々週は札幌からご相談にいらしたオーナー様が・・・
北から南まで全国対応していますが・・・
あ、それ以前にフランスや、U.S.Aの会社様も過去にありました



日本は北と南で温度差があるので、
北海道と沖縄では売れるアイテムが違うんですよ



具体的な例をあげれば、
沖縄や九州では美白スキンケアが売れて、
北海道では保湿スキンケアが売れます。
わかりやすいですよね。

南では紫外線が強いから紫外線対策に、
北では気温と湿度が低いため、保湿対策にニーズがあるんです。

地域限定で販売企画をされる場合、
その地域の特性に合わせて商品企画することをお勧めします。
沖縄のオーナー様、どういうご相談でしょうね


では行ってきます

 

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2010.3.30

 

娘が10年続けていることもあって、フィギュアオタクの我が家



今年はオリンピック年で真央vsヨナ効果もあり、いろんなドラマが見られましたね〜


オリンピック出場で良い成績を残した選手が燃え尽き症候群とかで、
1か月後の世界選手権までモチベーションをキープするのがたいへんな様子も見られました。

そんな中、優勝した高橋大輔選手と浅田真央選手・・・
どちらもオリンピックで優勝できなかった敗者復活戦といったところでしょうか?
アベック優勝おめでとうございます



私たち親子はオリンピックや世界選手権に出場しなかった選手、
できなかった選手の辛さも観ています。

オリンピック出場を決める全日本大会まで頑張って毎日練習に来ていたある選手が、
この大会で出場不可と決まったら、もう次の日からリンクに姿を見せなくなりました。
4年前にも同じようなことがありましたが、この時は4年後があると考えたのでしょう。
リンクにはいつも通り、毎日練習しに来ていました。

目標がオリンピック出場ということで、この4年間頑張り続けていましたが、
それがダメだったら・・・
張り詰めた糸がプツンっと切れて、
モチベーション、かなり下がりますよね〜



この選手は大学院卒業後、某TV局に就職内定していたので、
世界選手権の出場も辞退して、会社の研修に日々費やしているということですので、
次の目標に向かって進んで行けて良かったと思います



一方で、オリンピック出場も世界選手権出場も逃したベテラン選手もいます。
こちらは毎日練習にいらしています。
まだまだ続ける意思がおありです。
このベテラン選手のモチベーションキープ力もすごいものがありますよね。

モチベーションをキープするって難しいと思います。

毎月、毎年、売上を上げて行こうと目標を持って営業されている会社も同様ですよね。
今月、目標をクリアしたとしても、次月もまた違う目標が待っています。
いくら売りげても終わりは来ません。
終わりが来るとすれば、それは会社がなくなる時。

それがスポーツ選手と違うところです。

それまで、社員一丸となって、走り続けなければいけません


できれば、ストレスなく社員が働けて、売上を上げ続けたい・・・
そのように願うオーナーも多いと思います。

社員を苦しめて、自分も苦しむ経営は避けたいもの。
特に美容商材を扱う会社様は気をつけなければいけません。
自分自身も健康と美をキープしなければ、お客様はついてきません。
自分自身がストレスでヨレヨレしていてはいけません。
オーナーが率先して、社員全員がイキイキと働ける会社を目指してほしいと思います



売上が思うように上がらない時、
会社運営がストレスに感じるようになった時、
社会のニーズと会社の動きにズレが生じたのかもしれません。
会社運営でお悩みの時、お気軽にお声をかけてください。

まだまだリーマンショックの影響は大きく残っていますが、
美容業界では対前年比売上を更新している会社も多くあるのです


モチベーションをキープしながら、
無理のない運営方法を一緒に探って行きましょう

 

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2010.3.29

 

山手トンネル地図.jpg




首都高速山手トンネルの新宿から渋谷までが開通しましたね


さっそく乗ってみました


開通式には近藤真彦さん(マッチ)が挨拶されたようですが、16時開通には間に合わず




山手トンネル分岐.jpg




実家からいつもは安行→北池袋→東京インター→東名高速という経路なんですが、
山手トンネル経由ですと都心の西神田を通らずに池袋から渋谷まで一気に行けます。
電車で言えば、JR山の手線ではなくて、JR埼京線・・・って感じ
わかります〜


鈍行じゃなくって、快速って感じです



新宿→渋谷で18分短縮になるらしいですが、
そうなれば、排気ガスの出る量も減るし、
ガソリンのムダもなくなりますし、
ちょっとはエコロジーに貢献できるでしょうか?
渋滞によるストレスが減れば、健康にもいいですよね。




山手トンネル 用賀渋谷.jpg




でも、首都高はどこも渋滞で、
山手トンネルを経由しても時間がかかって恩恵を感じませんでした


都心を通るより速かったんでしょうけれど
この4日間渋滞続きで年度末を感じました。
景気が良くなればいいのですが・・・




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2010.3.28

 

母が骨折してから約一カ月、だいぶ落ち着いてきて、実家訪問の許可が出たので、

父の誕生日のお祝いをしに行きました

 

母がほとんど家事ができないので、

手作り餃子でも食べさせようと、食材とホットプレート持参で・・・

結局夜はレストランでお食事になりましたが、

餃子も喜んでくれました

 

年を聞いたら、今年、父は80才になったとか・・・

そりゃそうだ!

30の時の子である私が50になるのですから・・・

元気でいつまでも長生きしてほしいです

 

20年前に還暦のお祝いをした時の写真を娘が見て、

「じーじもばーばもみんな若い! ママも若い!!」

・・・って、ママは変わらないでしょ?

 

実家の近所の桜はまだ咲いていませんでした

 





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2010.3.27

 

私は今年の夏に50歳になります。
それで、保険の更新をしなければいけないとかで、
生命保険のセールスレディさんがいらっしゃいました。

毎月50万円くらい使うとしたら、年間600万円は必要ですよね。
それで、私はたぶん125歳まで生きるので、
65歳から60年間・・・3億6000万円ほど必要になる計算
ありゃりゃ〜



毎月その半分の25万円使うとしたら・・・
65歳から60年間・・・1億8000万円ほど必要〜



長生きするのはお金もたくさん必要でたいへんです〜



もっと保険にたくさんお金をかけるべきでしょうか


将来多額の保険金をもらうためには、
お給料の少ない若い時から多額の保険金をかけるしかないでしょう。
ハナからこれは不可能ですよね

 

これは定年なしで一生懸命働き続けるしかありませんマラソン

 

娘に負担をかけないよう、

仕事もポカしないよう、

ボケ防止、アンチエイジング対策をして、頑張らなくっちゃ~泣き笑い

 

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2010.3.26

先日、遠方からある化粧品メーカーオーナー様がご相談にいらっしゃいました。
首都圏で店頭販売を始めたが、売れなくて困っているということでした。
確かに店頭販売するには商品デザインが上品で地味ですし、

商品コンセプトも既存の他社商品より秀でてている点がよくわかりません。
店頭販売以前のクリニックでの人気は高かったようなので、
きっと使用感が優れているのでしょう。

この手の商品は黙って店頭に置いているだけでは、
使用感や中身の良さはお客様に伝わりません。
溢れる商品群の中でせっかくの商品が埋もれてしまいます。

こういう場合、一番効果がある販促は店頭におけるサンプリングです。
お客様がスキンケアブランドを変えるきっかけの1位は
サンプリングプロモーションなのです。

でも、遠方から各販売店に営業商談やプロモーション運営のために
首都圏に出張していらっしゃるのはたいへんですね



弊社ではプロモーション企画運営代行も承っております。
プロモーションはメーカーが勝手に実施できません。
事前に販売店のバイヤー様との商談も必要になります。
事前商談の代行や営業代行も弊社でさせていただきます。
サンプリングをご検討のオーナー様、お気軽にご相談ください



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2010.3.25

 

昨日、娘の誕生パーティを近所のイタリアンレストランで開きましたお誕生日

娘はこの4年間、ダイエットしているのに、体重増加で悩んでいます

第二次成長期だから、しょうがないんですが・・・

 

だからお気に入りのこのイタリアンレストランに行くのも1年ぶり。

娘の去年の誕生日以来です。

毎年バースデイサービスメニューのDMが来るので、忘れていても思いだします

これ、大切な販促ですよね。

 

以前は事前に予約しておかないと2時間待ちくらいの人気店でしたが、

休日だというのに、お客さんはパラパラ・・・

まだまだ不況が続いているというのが感じられます。

 

うれしかったのが、以前にはなかった、お誕生日の写真プレゼント。

パーティ時に店員さんが写真を撮ってくれるサービスというのはよくありますが、

ここのサービスはその写真をプリントして額縁に入れてプレゼントしてくれたこと。

こういう細かいサービスの差別化が大切なんだと思います。

 

不景気で、コスト削減のためにサービスまで削減したり、

愛想が悪くなったりすると、余計にお客さんは遠のいてしまいます。

笑顔0円の心で、温かく扱われるとやっぱりリピートしたくなります

これは通販でも、直販でも、店頭販売でも当てはまることですね。

 

 

「良品プラス TVショッピング」のお知らせ

 

 ある化粧品がたった1回6分間の放映だけで

3ケタの販売数をたたき出した「良品プラス TVショッピング」

 

次回収録の企画書ができましたので、ご案内いたします。

次回収録予定は4月予定(詳細未定)、放映は5月以降になります。

今回は前回より放映枠数を大幅にアップして、
合計190回以上の放映を予定しています。
前回のプランAが11回でしたから、なんと17倍


今回の企画がどんなにお得かご理解いただけると思います。
一流雑誌見開き2ページタイアップ広告よりお安いお値段かも〜。
これで製作費込価格で顧客リストも入手できますから、見逃せません



過去日記でも書いていますが、去年はTV通販のひとり勝ちでした


大手カタログ通販さんでも、対前年比マイナス-80%という売上のところもありました


TV通販の導入をご検討の企業オーナー様、このお得企画をぜひ、ご検討ください。

テレビショッピング番組で放映をした後、他のテレビ局から取材が入り、
無料のパブリシティとしてバラエティ番組に2回、通販番組に1回
紹介された成功事例があります。
一度テレビで露出すると、他の媒体やユーザーの目に留まるチャンスが増えます

 



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2010.3.23

 

駒沢オリンピック公園.jpg





中学1年の甥っ子がマーチングバンドの定期演奏会に出るというので、
駒沢オリンピック公園の体育館まで行ってきました

甥っ子くんの担当はトランペットです。
演奏しながらフォーメーションを変化させる、文化系なのに、
体育会系のような迫力ある演奏会でした


毎年、全国大会で金賞を取る実力ある部活です。

高校3年生最後の引退演奏会でもあったようです。



かえつマーチングバンド.jpg




久しぶりに会う甥っ子くんはひょろっと背が伸びて、大きくなっていました。
顔はかわいくって子供の時のまんまでしたけど

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2010.3.22

3月22日は娘の誕生日です


今日で16歳になります。

16歳未満って、いろいろ規制がありました。
カラオケは18時以降はやってはいけないし


ゲームセンターで身分証明書を求められて


お友達はOKなのに、娘だけダメと言われたことも・・・



16歳になやると、自己責任でやれることが増えます。
やりたいことを好きなようにやるのではなく、
将来の目標設定をきちんとした上で責任ある行動がとれるようになってほしいと思います。

小さな頃から目標設定した人は達成できる確率も高いようです。

イチローも小学校卒業の文集に「野球の選手になる」と書いていたようですし。
私も同じように「デザイナーになる」と書いて、実現しています。
「娘はスケートの選手になる」と言っていましたが、
そのハードルはちと高すぎるかと・・・


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2010.3.22

3月21日はビューティラボが社会人になった日です。

最初に勤務した化粧品会社は20日〆だったので、21日が入社式でした


私は内定していたディスプレイ&イベント企画会社を辞めて、再度の就活でした。
当時も就職氷河期と言われ、同級生の7割は就職先が決まっていませんでした



その化粧品会社には開発部のデザイナーとして入社しましたが、
募集人数3人に対し、応募数600人という狭き門だったことを
後から先輩に聞き、驚きました


今、就活中の4年生の皆さん、最後まであきらめないで、頑張ってくださいね。
残り物には福があります



会社に入社してもまだ大学を卒業していませんでしたから、
卒業制作展の搬入・搬出・卒業式と特別休暇をもらっていました。
入社して10日ほどは研修期間でしたから、
休んだ分、研修を受けていないということになります



もう27年も前の話になります。

あ・・・美容業界歴も28年めになるんですね。

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2010.3.21

201003お習字.jpg




お習字の提出日を意識して、課題の練習をしています。
いろいろな雑多なことを忘れて、こころを落ちつけて、静かな気持ちで書に臨むのは
気持ちをリセット&リフレッシュする効果があります。

ほんとうは1日1回、そういう時間を持ちたいものですが、
なかなかそうはいきません。
お彼岸の3連休、仕事やその他のことを忘れて、静かに過ごしたいと思っています。

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2010.3.20

前回の企画で、ある化粧品がたった1回6分間の放映だけで 3ケタの販売数をたたき出した「良品プラス TVショッピング」


次回収録の企画書ができましたので、ご案内いたします。
詳細はここ↓
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次回収録予定は4月予定(詳細未定)、放映は5月以降になります。

今回は前回より放映枠数を大幅にアップして、
合計190回以上の放映を予定しています。
前回のプランAが11回でしたから、なんと17倍


今回の企画がどんなにお得かご理解いただけると思います。
一流雑誌見開き2ページタイアップ広告よりお安いお値段かも〜。
これで製作費込価格で顧客リストも入手できますから、見逃せません



過去日記でも書いていますが、去年はTV通販のひとり勝ちでした


大手カタログ通販さんでも、対前年比マイナス-80%という売上のところもありました


TV通販の導入をご検討の企業オーナー様、このお得企画をぜひ、ご検討ください。

テレビショッピング番組で放映をした後、他のテレビ局から取材が入り、
無料のパブリシティとしてバラエティ番組に2回、通販番組に1回
紹介された成功事例があります。
一度テレビで露出すると、他の媒体やユーザーの目に留まるチャンスが増えます



放送枠は限られていますので、お申込み順優先で番組制作を承ります。


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2010.3.19

先日、Twitterビジネスセミナーに参加して、ちょっとわかったつもりになって、
とりあえず、アカウントを取りました。
同じアカウントは取れないので、早くしないと取りっぱぐれてしまいます


ということで、

@beautylabojp

よろしくお願いいたします(^O^)/
・・・って、まだ何も書いていません


あれもこれも書きたいのに・・・

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2010.3.18

日本マーケティング協会

 『ブランドファンを創造するダイレクトマーケティング』セミナーに行ってきました。
某化粧品会社マーケティンググループ グループマネージャーの方の講演でした。
さすが年間1,010億円も売上のある企業さんです。
学ぶものがいっぱいでした。

1300万人のお客様がいらっしゃるって、すごいですね〜。
一人当たり年間購入金額1万円で、1300億円ですから・・・
一人当たり年間購入金額1万円行かなくても、
これだけの売上をたたき出せるということです。

事業を行う上で、顧客分析に力を入れているということは
マス・マーケティングで事業を運営している企業とは考え方が全然違います。
新規事業で通販事業に力を入れようとしている企業様はたくさんあると思います。
会社の理念は様々ですが、参考になるのではないでしょうか。

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2010.3.17

ホワイトデー.jpg




こんなにいっぱいチョコレートをいただきました

チョコレートはポリフェノールたっぷりで、美容と健康にいいんですよ。
日本チョコレート・ココア協会のホームページには
チョコレートの効能についての情報が掲載されています。

 

 

 

 

■カカオ・ポリフェノールのいろいろな効能


がんや動脈硬化などさまざまな病気の原因といわれる活性酸素。
今、その働きをおさえると注目されているのがポリフェノールです。
ポリフェノールは赤ワインにも多く含まれていますが、
チョコレートにはそれよりもはるかに多量に含まれているのです。

 

 

1. 動脈硬化を防ぐ

カカオ・ポリフェノールは、動脈の繊維にコレステロールがたまったり、
LDL-コレステロールが酸化を受けて動脈硬化が進むのを防ぐことが、
ラットや人によって確かめられています。

 

 

2. がん予防に期待

がんの発生メカニズムにはまだ不明なところが多々残されていますが、
まず変異原物質が細胞のDNAに突然変異を起こし、
次いで促進物質がかん化した細胞を活性化することによって
がんが発生すると考えられています。
しかし、試験管内に変異原物質と同時にカカオ・ポリフェノールを加えたところ、
細胞DNAの突然変異が抑制されることが確かめられました。

 

 

3. ストレスに打ち勝つ

身体的にストレス状態にあるラットにカカオ・ポリフェノールを与えたところ、
ストレスにうまく適応することがわかりました。
また心理的ストレスにたいしても抵抗力が強まることが確かめられました。

 

 

4. アレルギーやリウマチにも効果

アトピーや花粉症などのアレルギーは現代病のひとつとして大きな問題になっていますが、
マウスにカカオ・ポリフェノールを与えたところ、
アレルギーの原因となる活性酸素の過剰な働きが著しくおさえられました。
さらにチョコレートを人に食べてもらったところ、おなじ効果がみられました。

 

 

 

■ココアは病原菌をおさえ、傷の治癒にも効果的

ココアは胃かいようや胃がんとの関連が深いピロリ菌や
重い食中毒で知られる病原性大腸菌O-157が増えるのをおさえるなど、
細菌の感染に効果があるほか、
毎日ココアを飲んでいる重症患者さんには傷の治りが早くなることが確かめられています。

 

 

■チョコレートでは太らない

チョコレートは太る! こんなよくある誤解に挑んだ実験があります。
標準飼料育ちのラットと、飼料の20%をチョコレートでおきかえたラットを比べた場合、
カロリーがおなじなら体重の差はなく、肥満もみられませんでした。
「何が」太るかの原因探しより「どれだけどう」食べたかのほうが
大切なことが確かめられたわけです。

 

 

 

■カカオ成分に虫歯を防ぐ効果

ウーロン茶や緑茶には虫歯予防効果成分が含まれていることが知られていますが、
カカオ成分にはこれら以上に虫歯菌をおさえる効果があり、
しかも虫歯菌に感染したラットの虫歯の進行をおさえることも分かりました。

 

 

 

■チョコレートの香りが精神活動を高める

チョコレートの香りが集中力や注意力、記憶力を上げることが人の脳波や学習実験から
確かめられましたが、さらにチョコレートを食べたほうが、
陸上競技の「ヨーイ〜ドン」からスタートの反応時間が短くなることが分かりました。

 

 

 

■チョコレートはミネラル豊富

チョコレートはカルシウム、マグネシウム、鉄、亜鉛などのミネラル類を
豊富に含む栄養バランスのとれた食品です。
とくに注目したいのはカルシウムとマグネシウムのバランスがよいことです。
一般にマグネシウム不足は心臓病の危険を増すことが知られています。


チョコレートはアンチエイジング対策の他、アレルギー対策やがん予防、
傷の治癒や虫歯予防にもいいんですね。
太らないというのもうれしいです




さて、ここで問題です。
この中で、私はどれを一番先に食べたでしょう




ハート.jpg



答え:このハートをちょうだいいたしました

美味しかったです

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2010.3.16

お客様相談室にはお客さんからのさまざまなご意見やクレーム、相談などが入ってきます。

ある化粧品メーカーでこんなことがありました。
まつ毛をくるんとカールするビューラーを使って、まつ毛が抜けた! 
というクレーム

が集中したのです。

ビューラーの持ち手は普通、文房具のはさみのように丸い輪になっています。
その輪に指をいれて、まつ毛をはさんで力を入れるとまつ毛がカールする仕組みになっています。
ところがそのメーカーの持ち手はデザイン重視で輪になっていないので、
指に力を入れると、するんと持ち手がすべって、
ビューラーが跳んで行ってしまうということが何件もあったのです



まつ毛をはさんだままビューラーが跳ぶのですから、まつ毛が毛根から抜けてしまいます


根元からごっそり抜けてしまうので、出血してしまうこともありました。
当然、クレームの嵐でした



もちろん、それで、お客様が治療を受けたら、治療費は会社負担です。
人気の商品で販売数も多かったから、そのクレームの数もかなり多く、
治療費の負担金と商品の返金代もかなりの高額になっていました。

クレームがあまりにも多かったので、お客様相談室から開発部に対し、
改良依頼をしましたが、すぐには改良に至りませんでした。
新型を起こす必要があって、その新型代がビューラーの年間売上に
匹敵する額だったからです。

それでも、OEMメーカーお勧めの形を採用したことで、
OEMメーカーにも新型代を負担してもらって、
新規に持ち手が輪になった型をおこして、新商品を作りました。

その新商品にしてからは大きなクレームもなく、
売上も順調に推移し、@cosmeのクチコミでも高い評判で、
現在もなお、順調な売上を示しています。

その新型代を負担するのは会社にとって大きな打撃ですが、
そのままの形でクレームを出し続けるよりは
長い目で見たら、お客様の信頼と順調な売上の継続を実現できて、
プラスに働いたと思います。


お客様相談室の設置についてはここ↓
https://www.beauty-labo.jp/category/1203921.html




お客様相談室1位 2.jpg




Googleで「お客様相談室とは」というキーワードで検索すると1位表示されます。
2,590,000件中で1位


美容事業経営コンサルタント ビューティラボ
大手上場企業のアサヒビールさん、ライ○ンさんやコ○ヨさんより上位になっています。
我ながら、びっくり


上場メーカー様から「お客様相談室」の設置方法について

ご相談が多いというのがわかりました。


「良品プラス TVショッピング」新企画内容の告知をしたメルマガを配信しました


メルマガ会員様だけに限定した企画内容です。
クローズ期間は3日間ですので、18日に詳細告知サイトをオープンにいたします。
しばらくお待ちくださいませ。

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2010.3.15

平成19年度より起業家・起業予定者の支援を目的とした「SNS」、
及び、その会員の交流を目的とした「交流会」等の事業企業支援ネットワークNICe
経済産業省の委託事業終了、そして、
一般社団法人起業支援ネットワークNICe(新生NICe)への移行となることで
昨日、秋葉原の東京都産業労働局秋葉原庁舎で「卒業まつり」が行われました

全国から集まったNICeメンバー150名超の 熱い思いが結集したような活気あふれる卒業式でした



普通の卒業式のような
しみじみ〜、お別れが寂しい〜・・・というのと雰囲気が違って、
これからも継続してビジネスを楽しもう


やったるでぇ〜


的な盛り上がりでした



私がここのメンバーになって1年間、
他に所属している6つのSNSのどれにも及ばない、
とても有意義なつながりを持つことができました。
私自身はここでお客さんを集めて、仕事を拡げようとは思っていませんでしたが、
弊社のビジネスでコラボレーションしていただけそうな有能な方たちと知り合えて、
また、様々な刺激を受けて、たくさん、たくさん、感謝しています


終わりは新しいことの始まり。
今後の新生NICeでも引き続き、良いおつきあいをお願いしたいと思っています。

NICeサイトを見ると、皆さん、ご帰宅なさったのは今朝のようです


私は娘のスケートレッスンが日曜日でもいつも通り早朝6時からあるので、
謝恩会まで出席して、あとは失礼しました。




NICe卒業.jpg




事務局の皆さん、卒業まつり実行委員会の皆さん、
デビルマンさん、林家ペーさん&パー子さん、萌え萌えのメイドさんなどの
サービス精神あふれるコスプレの演出、楽しかったです。
お疲れ様でした。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします



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2010.3.14

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