6年前から通販事業を展開されている某健康食品メーカー様の経営支援を開始して3か月目。
ご担当様は店頭販売の営業マンで、
ほぼ毎日問屋さんと小売店のドラッグストアチェーン様に足を運んでいらっしゃいます
私も元営業ウーマンですので、ご多忙なのはよく理解しているつもりです。
それなのに、通販事業部もおひとりで引き継ぐことになり、
初めての通販事業運営で、いっぱいいっぱいの日々を過ごされています。
弊社とのプロジェクトミーティングはほぼ毎週1回です。
問屋さんと小売店さんのフォローをひとりでこなしながら、
弊社とのプロジェクトを継続されるのはたいへんだと思いますが、
弊社のコンサルティングプログラムスケジュールに変更なく、
着々と課題をクリアされています。
3か月前にコンサルを始めたばっかりのときは、
いろいろレクチャーしても、ピンと来ないようでしたが、
少しずつ、通販事業の細かい仕組みやノウハウがわかり始めたようで、
最近は熱心にご自身から質問をたくさん投げかけてきます。
メールでも、電話でも、コンサルセッションの途中でも・・・
その勢いは上司から言われたからしかたなくやっている・・・というのではなく、
興味がわいてきて、自ら運営することを楽しんでいらっしゃるようです。
慣れないお客様とのやりとりも、最初は苦手意識がいっぱいで、
面倒くさそうでしたが、お客様が直接発注をしてくれるようになったら、
うれしく感じたらしく、ひとつひとつ、メール
でご報告をしてくださいます。
要はCRMの仕組みが身について来たのだと思います。
こういう波を感じるのは、コンサルタントとして、とてもうれしいもので、
どんな難解な問題も一緒に解決していきたいと心底から思います。
1年半後の売り上げ目標が年商1億円
3年後に3億円
ずーっとフォローし続けますので、実現に向けて一緒に頑張りましょう