経済産業省がらみの
中小企業応援センター事業による専門家指導依頼で
去年の今頃、3回の短期コンサルティングを実施した
老舗の某化粧品メーカーに行ってきました
1年前の支援課題は
知的資産経営(ITを活用した新たな顧客層の開拓)で、
■EC-サイトが売上不振なので、リニューアルしたい
という件と、
■顧客の平均年齢が60才なので、20才若くしたい
という件の2つの課題がありました。
1年経って、その進捗状況は
・・・う〜ん
ビジネスは光陰矢のごとし
何もしないでいると、
どんどんお客さんも年をとるし、
新規顧客が増えなければ、売上は自然減少・・・
効果のある販促も変わります。
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2011.6.1