2023-06-19
こんにちは！
美容事業経営コンサルタント 中野啓子です。
美顔器を中国から輸入して通販で販売したい
という異業種参入相談がありました。
私中野は美顔器を企画販売する企業の
開発部に所属していた経験がありますが、
商品はすべて国産でした。
国産だと最初から日本人向けの仕様で開発しますが
中国製だと日本人の肌に合うかどうかの性能とか
故障とか不良率とか健康被害対策とか
不安要素がいっぱいですよね。
健康被害対策に関して、
お客様相談室のマニュアル制作等
お手伝いできますよ・・・とお伝えしたら、
「お客様相談室を設置するなどが
必要なのですね」と・・・
「気にするのはそこかい！」と
思わず突っ込みを入れたくなりました。
異業種ではお客様相談室を設置しないで
通販とかするんですね～！
と逆びっくりでした。
美容事業に参入するなら、
お客様からの相談の応対はしたほうが親切ですよ。
詳しくはこちらをご参照ください。
頑張る事業者様、いつも応援しています(^^)/
美容事業経営支援のお問合せはこちらから
2023.6.19
