こんにちは！

美容事業経営コンサルタント　中野啓子です。

 

先般、WEB通販でヘアケア商品を買って失敗しました！

 

たま～に勉強のためにECサイトでモノを買いますが、

今回はほんとうに真剣に悩んでいた

髪質が変わるというフレコミで

 

「まさかこんなに改善できるなんて！」

と思わずポチッちゃったわけですが、

巧妙なLPにやられました☆

 

私、くせっ毛なんですね。

 

それで、ツヤはないし、

ボリュームは出ちゃうし、

爆発頭になっちゃうのです。

 

LPの動画ではボサボサ頭が

ピカピカのトュルントュルンの

しっとりボリュームダウンストレートに

なってました。

 

実際にはやっぱりそんなことにはならず、

相変わらずのボサボサパサバサ髪のまま。

 

使用後感が動画のようには全然ならなくて、

今日、次回からのキャンセルの連絡をしました。

 

こうやって、皆さん、

巧妙に騙されるわけですね。

 

・・・なんて、私が言っちゃおしまいなんだけど、

私のご指導って、まじめ過ぎかもしれません。

 

絶対にできないことは表示しないように

指導しています。

 

できないことを

さもできるように表示したら、

後で絶対に不買やキャンセル、

クレームにつながるから。

 

キャンセルのお電話をした時に

オペレーターの方から、

「私もくせっ毛なのですが、

こうするといいですよ」と

使い方の指導を受けましたが、

そんなの一言も書いていなかったです。

 

LPにも

WEBサイトにも

商品パッケージにも

商品同梱販促物にも。

 

こりゃあかん☆

 

転んでもタダでは起きない私、

しっかり改善点が見えました。

 

ホント！

市場調査を兼ねて

実際に買い物するって大事ですね。

 

EC販売を目指したいクライアント様には

ちゃんと教えて差し上げようと思いました。

 

頑張る事業者様、​いつも応援しています(^^)/

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