金曜日夜から川越に行ってました。

仕事ではなく、娘がフィギュアスケートの関東プロック大会に出場が目的です。

川越はこの期間、川越祭でした。

宿泊したのは西武線の本川越駅のあるプリンスホテル。

川越の街の玄関口のような位置です。

このホテルの周りを屋台が数百件ぐるりと取り囲み、

駅前のバスロータリーにバスはおろか、車もシャットアウトХ

コインパーキングの敷地も屋台に様変わり、

私も車をホテルの駐車場に3日間入れっぱなしでした

観光客も多くいて、たいへんにぎやかなお祭りで、

屋台で買った食品をみなさん、

道路のド真ん中で座って食べたりしていたのですが、

駅ビルのプリンスホテルは車をシャットアウトしているので、

ホテルエントランスに車が入る敷地内道路を

そのままアウトサイドテラスとして場所を提供。

普段は道路のところにたくさんのテーブルといすを並べて、
飲食ができるようにしていました。

屋根もテーブルもいすもあるので、
地べたに座り込む必要はありません。

もちろん、トイレもお貸ししていました

なんて、親切なんでしょう

この場所、街の中心なのにあまり知られていないらしく、
ガラガラにすいていました。

これで思い出したのが、私の地元横浜のお祭りのとき・・・
山下公園前の歴史ある某有名Gホテルでのこと

横浜も観光の街ですから、お祭りの時はどこも人であふれかえります。
有名Gホテルでトイレを借りようとしたら、ドアマンに冷たく断られました

雑誌掲載量はダントツで知らない人はいないだろうこの優良ホテル・・・
この一回で印象を悪くしました

前出のプリンスホテルの対応は、
まさに地域ぐるみで川越祭を盛り上げようという
ホスピタリティあふれた対応だと感じました。
お客様サービスを考える場合、
見習うところが多いと思います。

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会社概要の次はプロフィールを英語でつくりました。

要は履歴書のようなものなんでしょうね。

一つ一つがお勉強です

こういう要求もたまにはいいものです。

なければ、作成することなどなかったでしょう。

おととしと去年は英語の契約書を作成しましたが、

クライアントであるプロの翻訳コンサルタント会社の

担当様がご厚意で作ってくださったので楽でした

頭の中のいつもと違う部分を使うのもいいものです。

さあ、これから、川越に移動します

明日と明後日、

娘がフィギュアスケートの関東ブロック大会に出場するためです。

どこの道を走ろうか検討中

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過去に外資系医薬品メーカーさん2社と契約していたことがあります。

その時には要求されなかったので、そのままでしたが、

今回、その要求がありましたので、

急いで英語の会社概要を作成しました。

これからプロフィールも英語で作ります。

英語って、毎日使わないと退化しますね

反省しました

一般的なことはパッとわかるのですが、

仕事のことになると専門用語になるので、

我ながら、チンプンカンプン

そういえば、企業にお勤めしていた頃、

初めてホームページを作成した時に

自動翻訳ソフトを入れて、

Nailの商品説明が「釘(くぎ)」になったのを思い出しました

「私たちの手は10本の釘を持っている」・・・みたいな

笑っちゃいますよね、この直訳

「爪」や「マニキュア」のことなのに

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食品開発展2010に行ってきました

場所は東京ビッグサイト

メタボ素材、美容素材、高齢者対象素材等
たくさんの素材と資料をいただいてきました

今回もたくさん、得るものが多かった展示会でした。

弊社のお客様でお悩みの多い薬事法対策・・・
広告やパンフレットでは化粧品・健康食品の効果効能は言えないので、
弊社もさまざまな対策を考えています。
たとえば、抗酸化機能など、数字を目で見ることにより、
その効果が大きいのか小さいのかを知る参考になると思います。

どのように商品内容を「見える化」して、
お客様に納得のいく説明ができるか・・・
それがメーカーの望みでもあり、
ユーザーの望むところでもあると思います。

この課題をクリアできるものをget

過去にあったものの2ケタ少ない金額で調査依頼できます。
ご希望のクライアント様にごぜひご提案したいと思いました

「蛍の光」のBGMが流れるまで情報をたくさん仕入れて、
帰りにはいつものカートが重くて引いて歩くのがたいへんでした

展示会は明日までやっています。
当日入場券3,000円が入場料無料となる「来場者事前登録」はこちら

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たばこの値上げをきっかけに横浜市が薬剤師会と連携して 禁煙サポートを強化しているそうです

以下引用
***************************************************************
横浜市は10月から、市薬剤師会と連携し、市民の禁煙をサポートする体制を強化する。

たばこの害や禁煙方法などに関する研修を受けた市内１２８薬局を「禁煙支援薬局」として認定し、無料相談をスタート。禁煙の方法をはじめ、禁煙補助剤の使い方の説明、禁煙治療を行っている医療機関の紹介といった支援を行う。

また、禁煙治療を行っている医療機関の最新情報を市のホームページ上（ｈｔｔｐ：//ｗｗｗ．ｃｉｔｙ．ｙｏｋｏｈａｍａ．ｊｐ/ｍｅ/ｋｅｎｋｏｕ/ｋｉｎｅｎ/）に掲載する。

市の調査によると、市内の喫煙率（２００８年度）は男性26・２％、女性11・１％。市は市民の健康づくり計画「健康横浜21」の重点取り組みの中に禁煙、分煙の推進を位置付けている。
***************************************************************
その他気になるニュースはネスレ日本の社員の禁煙治療無料化と
オリックスが社員に禁煙治療代１万円補助

いいですね〜

私も最初勤務した中堅化粧品会社の社屋が古く、
(エレベーターを手で開け閉めしていた・・・まるで三越デパート☆)
換気がされず、煙もくもくの環境がイヤで、
禁煙推奨のNグループに転職した経緯があります。

最初の会社で禁煙体制が整っていたら、
きっと今でも勤務していたと思います

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新規事業を興す場合、
化粧品事業なら化粧品を、
健康食品なら健康食品を、
美容マシーンなら美容マシーンを
徹底的に研究する必要があります。

まずは既存他社商品を多種集めて使ってみる。
どういう効果が実感できるか実際に使ってみるコトが大切です。
それをしないで、
自分がたまたま一度使ったことがある商品の使用感に固執してはダメ。
とにかく世の中に何が存在するのかを
社長ご自身で知らなくてはダメです。

それを知ることによって、
他社との差別化を明確にして
自社商品の特徴をどこに置くべきか、
どういう切り口でどういうターゲットを攻めるべきか
コンセプトがはっきりとわかるからです。

めんどうだからといって、
それをやらずにOEMメーカーまかせにしても、
OEMメーカーはコンセプトが明確でないと動けません。
一般的な当たり障りのない商品企画しかできません。

自分の勉強不足を棚に上げて
OEMメーカーを無能よばわりしていては失礼ですよ。
強く信頼ある協力関係は築けません。

コンセプトを明確化することなしには商品企画は進みません。
既存他社商品に勝たなくては、自社商品は売れません。
後続メーカー商品はスタートが遅いので、
先発メーカー商品より優れていなければ、
お客さんはスイッチしてきてくれません。

他社に勝つために、商品コンセプトを明確化する必要があるのです。 それが商品開発の基本です。

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硫化水素含有量なら湧水１ｋｇあたり１ｍｇ以上のものが温泉（硫黄泉）になります。

さらに療養泉に認められるためには、１ｋｇあたり２ｍｇ以上の硫黄含有量が必要です。

万座温泉は場所によっては温泉１ｋｇあたり３００mｇ以上もの

硫化水素を含有する温泉もあるそうです。

日本でいちばん硫黄含有量が多い温泉が万座温泉なんですね〜。

日本で一番〜

知りませんでした〜

どおりで、10日経っても、衣類を洗濯しても、
家じゅう、車のエアコンまで硫黄くさいと思った

草津白根山湯釜は世界一の酸性湖でPH1,2の濃度で

魚も住めないほどの強度の酸性湖だし・・・

世界一ですよ

世界一

こりゃ、両方とも、地球のものすごく強いパワーが

噴出しているってことがよく理解できますね。

■関連記事

温泉で美肌&リフレッシュ♪
草津白根山へドライブ♪

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取り引き先への商品導入は 一番ハードルの高い取引先から商談をかけます

断られたら、その次の優良取引先にトライします。
それが弊社のやり方です。

下から入りやすいところを順番に攻めて行くやり方もあるかと思いますが

そのやり方は絶対にしません。
優良取引先との実績があれば、
他の取引先との商談の際に一目置かれるからです。
そして、取引条件もそれなりに良い取引をさせていただけます。

営業代行契約をしている沖縄の健康食品・・・
一番ハードルの高い某健康食品代理店さんとの商談で
お断りされてしまいました

理由はある添加材が入っていたためでした。
それも天然の植物エキス由来の安全な成分だったのに・・・

そこの会社様はマクロビオティックを推奨しているので、
その添加物は天然由来であっても主義に反するから・・・ということでした。

ショック

クライアント様にすぐにご報告したら、
その配合成分の代わりの成分を入れた商品で
開発を新たにして、再度導入を図りたいと申し入れがありました。
どうしても、この問屋さんと取引をしたいようです。

不屈の精神、見習うべきですね

早速、その意志を問屋のバイヤー様にご報告・・・
「そんなにしていただいても、お取引するかどうかは
私一担当の一存では決められませんよ」

でも、メーカーのオーナー様はガンバルそうです。
この商品開発に半年くらいかかりそうなので、
その間、他の代理店様への商談を進めることにしました

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昨日、行ったコンサル先は「こいのぼり」が名産の街。
小学校の恩師が住んでおられますが、行ったのは初めて。
地下鉄半蔵門線から直通の東武伊勢崎線で
途中、スカイツリーを眺めながら行きました。

訪問先は健康食品のOEM会社様。
B to Cの販売方法を探っておられます。
中身(バルク)は他社と差別化ができている優秀な商品でした。
見た目でその差がわかるので、TVショッピング向けだと思いました。

飲むと2週間でシワとか、ハリとかお肌に変化が出るそうです。
食品なのに、化粧水に混ぜて使うとシミが消えたり、
シワがなくなってスベスベになったりするそうです

試供品をたくさんくださいましたので、試してみようと思います。

特許を取った商品なので、特許が切れるまで
頑張って売りたいという工場長さんのお話でした。
目いっぱいお手伝いさせていただきます

帰りにこいのぼり焼きが食べたかったのですが、
20分に1本の電車の時刻が2分後に近付いていたので断念。
次回の訪問時の楽しみにとっておきます

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とうとう老眼鏡デビューしました。
見た目若づくりでも、中身は確実に歳とってます

眼鏡を造ったのは32年ぶり。

前回は近眼鏡でした。
0.3まで落ちた視力が3年で0.6に復活し、
その後、1年に0.1ずつ上昇して1.5になりました。
ハタチすぎて治療なしで復活できたのは当時珍しいことだったようです。
きっかけは自動車免許取得時に「条件」がつくのがイヤだったためでした。

今回は復活どころではありません

35歳くらいから微妙に近いところがボヤけてきて、
ずーーーーーっと我慢していたんですが、
7月に50歳になったとたん、
日に日に視力が落ちていくのがわかるんです

で、とうとう眼鏡を造ったという次第。
老眼鏡に見えないところがおしゃれでしょ

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朝から東急田園都市線が停電とかで、ダイヤが乱れて

関西方面に出張なので、急遽、1時間ほど早く出発

新幹線ロビーで、営業代行の商談やら、報告電話やら・・・

結局、新幹線が来るギリギリまで仕事ができました。
何事も時間の余裕を持つとスムーズに事が進みます。

それにしても、
東急田園都市線のダイヤ乱れが明日でなくって良かった〜

明日は埼玉の北、加須に出張です。
京都に行くにも、加須に行くにも、
かかる時間はほぼ同じ

新幹線、便利ですね〜

N700系・・・もう少し、電波が繋がるといいのだけれど
どうしても途切れがちで、
時間のロスが気になります。

でも、ないより全然マシ

こうして、2時間、仕事ができるのですから・・・

今日の富士山は雲の中でした

京都駅に着くと新幹線改札から近鉄の改札まで
両サイドに日ノ丸の旗を持った人が大勢・・・
わぁ　私のお迎え大歓迎

・・・なわけありません

天皇陛下が同じ新幹線にご乗車してらしたようで・・・
アイドルのように人気ものです

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いつもお世話になっているリサーチ会社の
メディアインタラクティブさんからの情報です。

厚生省がまとめた「国民栄養調査」によると、
日本人の肥満度は21％となっており、
特にダイエット市場を支える20代女性では「肥満の人」が約5％と少なく、
肥満度がマイナス10％未満の｢やせ型の人」が44％を占めていたそうです。

また「ダイエットをしている」と回答した女性の内訳を見ると、
ダイエットが必要でない女性（やせ型の人、普通の人）が75％を占め、
ダイエットが必要な肥満の人は25％に過ぎず、
日本のダイエット市場はダイエットをすべき肥満の女性よりも
ダイエットの必要のない女性が中心の市場となってきており、
様々なタイプの女性に対する訴求や
アプローチ方法が必要なのではないかと考えられます。

そこで、今回は1年以内にダイエット食品を購入した
女性のダイエット意識や情報収集場所・購入場所について調査したそうなんですが・・・
調査対象は、1年以内にダイエット食品を購入した10代〜30代までの女性500人

その結果わかったのは、
「普通」や「痩せ型」の体型でもダイエットの必要性を感じている女性は多い

これ・・・よくわかりますね。
　　やせている人ほど、ダイエットに関心があったり、　　
　　きれいな人が美容情報収集に熱心だったり・・・

年代によって情報取得場所と購入場所に違いが見られますが、
全体では

ダイエット食品の情報収集場所は

「インターネットの美容関連サイト」が41.6％

「その他のテレビ・番組」が39.0％

購入場所は「ドラッグストア等の店舗」が半数以上

なんと、店舗強し

インターネットで広告しても、
結局、店舗に配荷していないと売れないということです

インターネットの美容関連サイトや
インターネットのショッピングモールは
年代が上がると共に利用割合が高まる傾向にあるそうです

年代が低いほど、インターネットを利用しているのかと思いましたよ

ダイエット関連商品は販売チャネルの見直しが必要ですね

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前の日記の続きです。

温泉や健康ランドの洗い場にお客様ご使用のために置いてある
某有名なボディシャンプーのメーカーさんは
洗い場に商品を置くことで、一般ユーザー(顧客)を増やして大成功しています。
どうしてだと思いますか

実際に使ってもらうことによって、
一般ユーザーのお客様のご家庭での使用を促しているんですよ。
そのためには中身がよくなくてはいけませんね。
家庭で毎日使いたいという使用感・効果感がなくてはできません。

そうしてGETした顧客リストを大事にして、
リピーター促進のアウトバウンドをしているというわけです。
つまり、通販の組織であるカスタマーセンターをつくって、
通販システムで運営しているんです。

このメーカーさんはもともと販売メーカーと取引しているOEMメーカーさんでした。
B to BのメーカーがB to Cで業務を行っているわけです。

この話には余談がありまして・・・

このヒットしたボディシャンプーの話を聞いた某店頭販売メーカーさんが
このメーカーにほとんど同じ内容で商品生産を依頼したんですよ。
ほとんど同じ中身なら、大ヒット間違いなしだと思って・・・
ところが、全然鳴かず飛ばずだったんです

使用感を販売事前にお客様に体感できない店頭販売だったので、
すぐに販売につながらなかったんです。

ボディシャンプーなので、お風呂で実際に使ってもらったから販売につながった

というヒットの経緯があるわけです。

それをいきなり、ボディに試すことができない店頭で販売しようというのが

そもそもの間違い

そして、アウトバウンドをしない売り方だったわけで、

リピートしない商品だったんですね。

商品を真似したら、販売方法まで検討しないとこういうことになります。

まさに商品はよくても、販売方法がズレたために売れなかった例です。

OEMメーカーさんの中には、B to Cの業務をすることに

抵抗感を持つところが多いものですが、

そんなに難しく考えなくてもできます。

B to Cに特別な能力なんて必要ありません。

OEMメーカーさんでB to Cを検討されているオーナー様、ご担当様、

お気軽にお問い合わせくださいね

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今回の旅行で感じたのは売店で売っている化粧品が増えたこと。
以前温泉施設やホテルの売店で売っていたのは
トラペルセットと言われるミニサイズばかりでした。

今回見かけたのは、どれも標準サイズのもので約20ブランド。

それも認知度の低いメーカーさんばかり。

これだけそろえるのは、問屋さんが間に入っているのでしょうか

それとも、メーカーの営業マンさんが個別に商談で売り歩いているのでしょうか

この品揃えを見ると、
弊社が26年間お取引している
某大手老舗化粧品卸さんではないようです。

中には温泉成分を入れたブランドもありました。
販売している地域の温泉成分を使ったプライベートブランドではないので、
きっと、どこでも同じ商品を販売しているのでしょう。
その温泉独自のプライベートブランドを作るのはたいへんだと思いますよ。

数(ロット)を多く作らないとコストが高くつきますから、
高価格になって、売れにくくなってしまいますし、
相当な販売力がないと、回転が悪くなって、儲かりませんし・・・

ほんとに化粧品は温泉地で売れるのでしょうか

きちんとマーケティングしたのでしょうか!?

おお

そういえば、温泉や健康ランドの洗い場に

お客様ご使用のために置いてある某有名なボディシャンプーのメーカーさんは

こうして洗い場に商品を置くことで、一般ユーザー(顧客)を増やして

大成功しています。

これは業界では有名なお話です。

次回はこのメーカーさんのお話をしましょう

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娘の秋休みに合わせて、軽井沢に行ってきました。

去年から通年リンクになった
風越公園アイスアリーナに寄り道をして、
泊まったのは万座高原ホテル。

石庭露天風呂が有名なようです

専用バスタオルを巻いて、1日に何度も入ってしまいました

画像はホテルサイトから拝借

効能
神経痛・筋肉痛・冷え性・関節痛・疲労回復・運動器傷害など・・・

特徴
白濁、または黄濁したお湯（美肌効果に最適）。
1日540万リットルの湧出量。
※硫黄成分の含有量が日本一の温泉。

泉温
80℃の高温

泉質
酸性・含硫黄-マグネシウム・ナトリウム-硫酸塩温泉


標高1800mの通年自家用車で行くことができる日本最高所の温泉で
「星に一番近い温泉」として知られています。
また、世界の三大長寿地帯に酷似した環境で
日本有数の高山温泉郷としても有名です。
どこもかしこも硫黄のにおいが充満していて、
湯あがりのお肌はすべすべでした♪

共用露天風呂なのに、男女比=1:9の割合で女性ばっかり

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今日が期末の会社も多いと思います。 弊社は期の4分の3が終了

月日が経つのは早いです〜

そろそろ秋冬の新商品が店頭に出そろう時期ですね。
営業マンさん、導入の商談は3ヶ月前に終了しているところが多いと思いますので、
販促企画で商品の回転を促しましょう。
店頭に導入してもそこで動かなければ売上になりませんから・・・
リピート促進、頑張ってくださいね

期末といえば、2学期制の娘の高校は今日が終了式でした。
明日から4日間の秋休みに入ります。

弊社もキリがいいので、秋休みを取らせていただきます。 この夏は暑い割に忙しかったんだも〜ん

リフレッシュして、また、困っている企業さんにパワーを送りますね

というわけで、明日から3日間に届いた電話・メールのお返事は
4日以降にさせていただきます。
ご了承ください

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御社商品は順調に売れていますか？
売りたいターゲットから注文が来ていますか？
売上が停滞したら、その原因が何なのか、常に検証することを
忘れないでくださいね。

新規で化粧品や健康食品、美容機器等をつくりたいのでアドバイスがほしい
・・・という依頼も多いのですが、
既存商品が売れないので、売れるようにアドバイスがほしい
・・・という案件の方が実は多いのが現状です。

商品リニューアルは新規事業を興して、新商品の開発をするより
難しいかもしれません

実際に商品の中身が悪いのか、効果がないのか、それとも
パッケージデザインが悪いのか・・・
商品だけに絞って討論がされることが多いのですが、

売れない原因は商品ではなく、販促策が全くされていないとか、
広告内容がお客様の心に響かなかったとか、
媒体戦略を間違えて、通販なのにマス媒体を選択していたとか、
きちんとＣＲＭがされていなかったとか・・・
商品が原因ではないことが多々あります。

ぜひ、フルフィルメントのチェックをしてみてくださいね

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美容事業経営コンサルタント　ビューティラボ創業まもないころ、

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